Política de Privacidad

En INBETPRO respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestra plataforma y servicios ubicados en https://inbetpro.com.

Contacto de privacidad: info@inbetpro.com

1. Responsable del tratamiento

Responsable: INBETPRO.
Correo de contacto para cuestiones de privacidad: info@inbetpro.com

Si necesitas atención personalizada para ejercer derechos ARCO/RTDP o solicitar información adicional, escríbenos al correo indicado.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos según la interacción que tengas con INBETPRO:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, usuario.
• Datos de contacto y facturación: dirección, RFC o información fiscal cuando se solicita para facturación.
• Datos de cuenta y uso: nombre de usuario, preferencias, zona horaria, formato de cuotas, historial de acciones dentro de la plataforma.
• Datos de sesión y técnicos: dirección IP en forma limitada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso (para seguridad, analítica y diagnóstico).
• Datos de pago: datos tokenizados asociados a pagos (gestionados por Stripe). INBETPRO no almacena números completos de tarjeta de crédito en sus servidores.
• Otro contenido: información que proporciones en formularios, peticiones de soporte o comunicaciones.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Finalidades indispensables (necesarias): gestionar tu cuenta, permitir el acceso a contenido premium, procesar pagos y facturación, mantener la seguridad y prevenir fraudes, responder solicitudes de soporte.
• Finalidades secundarias (con tu consentimiento cuando aplicable): envío de comunicaciones comerciales y promociones sobre INBETPRO, mejorar y personalizar la experiencia, realizar estudios y estadísticas de uso anónimas.

Cuando una finalidad no esencial requiera consentimiento, te solicitaremos consentimiento explícito y podrás revocarlo posteriormente.

4. Base legal

Dependiendo de tu ubicación y del tipo de dato, la base legal para el tratamiento es una o varias de las siguientes:

• Ejecutar un contrato: cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado (p. ej. gestión de suscripciones y facturación).
• Consentimiento: para finalidades de marketing, analítica no esencial o cualquier otro tratamiento que requiera permiso previo.
• Obligación legal: cuando debamos conservar información por obligaciones fiscales o regulatorias.
• Interés legítimo: para seguridad, detección de fraude y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

Para usuarios en la UE (GDPR) informamos además de los derechos amplios (portabilidad, supresión, limitación del tratamiento, entre otros) en la sección de derechos.

5. Transferencias y terceros

Para prestar nuestros servicios podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (procesadores) o subcontratistas técnicos:

• Stripe: para el procesamiento seguro de pagos y tokenización de tarjetas.
• Proveedor de hosting: almacenamiento de datos y alojamiento del sitio (Hostinger, según tus datos).
• Herramientas de analítica y monitoreo: si se utilizan, para fines de mejora del servicio (ej. Google Analytics; siempre con opciones de anonimización cuando corresponda).
• Servicios de correo electrónico: para notificaciones y facturación.

Todos los proveedores con los que compartimos datos están sujetos a acuerdos contractuales (DPA - Data Processing Agreement) que obligan al proveedor a implementar medidas de seguridad y a usar los datos sólo según nuestras instrucciones.

Es posible que algunos proveedores procesen datos fuera de tu país; en esos casos adoptamos las salvaguardas legales aplicables (cláusulas contractuales estándar u otras medidas exigidas por la ley aplicable).

6. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras exista la relación contractual o según obligaciones legales aplicables. Ejemplos orientativos:

• Datos de facturación y comprobantes: mínimo el plazo fiscal aplicable en México (por ejemplo 5 años) o el que exija la normativa local.
• Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta exista o hasta que solicites su eliminación.
• Registros y logs de seguridad: registro temporal (por ejemplo 12 meses) para detección de incidentes y análisis forense.
• Datos de marketing y consentimientos: mientras no retires el consentimiento.

Los plazos concretos pueden ajustarse por motivos legales o técnicos; guardaremos evidencia de las decisiones de retención cuando proceda.

7. Derechos de los titulares (ARCO / GDPR / CCPA)

México — ARCO

Tienes derecho a: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para ejercerlos, envía un correo a info@inbetpro.com indicando:

1. Nombre completo y medio para contactarte (correo).
2. Descripción clara de los datos sobre los que quieres actuar y la solicitud concreta (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
3. Documentación que acredite tu identidad cuando sea necesario.

Responderemos en los plazos establecidos por la ley (habitualmente 20 días hábiles salvo prórroga justificada).

Unión Europea — GDPR (si aplica)

Los residentes en la UE tienen derechos adicionales: portabilidad, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento y derecho a no ser objeto de decisiones únicamente automatizadas. Puedes solicitar el ejercicio de estos derechos a info@inbetpro.com. Si eres residente de la UE y corresponde, te informaremos sobre la base legal usada para cada tratamiento.

California — CCPA/CPRA (si aplica)

Si eres residente de California y cumples los requisitos, podrás solicitar: acceso a categorías de datos recogidos, obtener copia, solicitar eliminación, o solicitar que no se vendan tus datos. INBETPRO no "vende" datos personales con fines publicitarios. Para ejercer derechos bajo CCPA/CPRA, escríbenos a info@inbetpro.com.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, divulgación o alteración. Entre otras acciones aplicamos: uso de HTTPS/TLS, control de accesos, políticas internas, copias de seguridad y acuerdos con proveedores con obligaciones de confidencialidad.

No obstante, la seguridad absoluta no existe; en caso de incidente relevante seguiremos las obligaciones legales de notificación según corresponda.

9. Datos de menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a mayores de edad. No procesamos de forma intencional datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin el debido consentimiento, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para funcionalidad, sesión y analítica. Para detalles sobre las cookies y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Transferencias internacionales

Al operar con proveedores internacionales (por ejemplo Stripe o servicios de hosting/analítica), tus datos pueden ser transferidos fuera de México. Adoptamos salvaguardas legales (contratos, cláusulas estándar u otras medidas) para garantizar un nivel adecuado de protección.

12. Cambios a esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse. La versión con la fecha de la última actualización está siempre disponible en esta página. Si el cambio es material te informaremos de forma destacada o por correo cuando sea necesario.

13. Responsable ante autoridades y reclamaciones

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, además de contactarnos puedes presentar una queja ante la autoridad competente:

• México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
• UE / EEE: autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.
• California: autoridades y mecanismos aplicables según CCPA/CPRA.

14. Contacto

Para ejercer derechos, solicitar información adicional, presentar una queja o cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a:

Email: info@inbetpro.com

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